Mängutooli garantii, varuosad ja järelmüük-: vaikne kasum hulgimüügis

Miks on odavaim tool sageli kõige kallim

Konteiner välja müüdud. See on hea uudis. Halvad uudised saabuvad 60 päeva hiljem, üks e-kiri korraga: gaasitõstuk, mis vajub aeglaselt raske kasutaja alla, kõval põrandal mõranenud ratas, õmblust mööda lõhki läinud käetoe padi - ja klient, kes soovib raha tagasi ja tagastamiskulu. See on koht, kus teie mängutooli garantiid testitakse esimest korda.

Pärast-müük on koht, kus mängutoolide hulgimüügiettevõtted kas vaikselt surevad või vaikselt ühinevad. Erinevus pole õnnes. See on varuosade poliitika, kirjalik garantii ja otsus, mille teete enne konteineri tehasest lahkumist.

Toolid purunevad liidestes - osades, mis võtavad koormust, pöörlevad või hõõruvad. Kaubanduslikes ja igapäevastes -kasutustingimustes kuvatakse ikka ja jälle sama valiknimekiri:

• Gaasitõstuk:koormuse, soojuse ja pideva kõrguse reguleerimine. SGS-gaaslifti sertifikaadiga 4. klassi lift on nõutav standard; kontrollimata lift on kõige levinum põhjus, miks iste vajub.
• Rattad:kõvad põrandad, läved ja veerevad koormused murravad varred ja lamedad{0}}koharattad ammu enne seda, kui raam midagi märkab.
• Käetoe padjad:4D-käetugi reguleerib neljas suunas ja polster on esimene koht, kus polster korduva küünarnuki surve all alla annab.
• Kallutamise mehhanism:kõige mehaaniliselt koormatud koost toolil. Mehhanism, mis ei sobi tooli 150 kg kandevõimega, läheb varakult ja valjult üles.
• Polsterduse õmblused:õmblused kannavad pinget, mida paneel ei kanna. Lõhenenud õmblus näib olevat kvaliteedirike isegi siis, kui selle all olev 45 kg/m³ vaht on täiesti terve.

Tagastamine hävitab palju rohkem marginaali kui defektid.Asendusgaasilift maksab murdosa tagastatud tooli hinnast ja see liigub vastupidise{0}}logistikaahela asemel läbi osade prügikasti. Sama osaga käsitletav viga on viie-minutiline tehing; käsitletakse koos tagastusega, see on kaubavedu, ülevaatus, ümberpakendamine ja allakirjutamine-.

Arvustused on tõeline P&L rida.Ebaõnnestunud rattaga ostja, kes saab nädala pärast uue rattakomplekti, kirjutab hea ülevaate. Ostja, kellel palutakse tooli seljatoe saata, kirjutab teie kaubamärgist aastaid. Te ei osta firmaväärtust; kaitsete kirjet, mis loob teie helitugevuse.

Osad on seaduslik tulurida.Kulumaterjalid - rattad, käetugede padjad, gaasitõstukid - on asjad, mida kliendid uuesti ostavad. Dokumenteeritud varuosade loend muudab-müügijärgsed kulud väikeseks korratavaks marginaaliks.

Juurdepääs kanalile sõltub sellest.Edasimüüjad, jaemüüjad ja turukontorid küsivad enne tooli nimekirja panemist garantiitingimuste ja osade saadavuse kohta. Tarnija, kes ei saa neile küsimustele vastata, aeglustab teie nimekirjade esitamist; dokumenteeritud poliitika kiirendab neid.

Suurepärane, kuid ebamäärane garantii ei kaitse kedagi -, mitte teid, mitte teie edasimüüjat ega lõppkasutajat. Kirjutage konkreetsed terminid ja muutke need seejärel hõlpsasti kasutatavaks.

• Määrake termin kuudes ja nimetage kell.Märkige, kas garantii kehtib arvest, tarnimisest või lõppkasutajale tarnimisest, ja rakendage oma edasimüüja tingimustele sama kuupäeva loogikat, et oleks üks lugu.
• Loetlege kaetud komponendid nimede järgi.Gaasitõstuk, rattad, käetugede padjad, kallutusmehhanism, raam ja polster - pluss selge ülevaade tavaliste kuluvate esemete käsitlemisest.
• Määratlege vaikeparandusmeetod.Asendusosa, asendustool või krediit. Valige üks standardina ja märkige, kes maksab iga tee saatmise eest.
• Esitage välistused selgelt.Vale kokkupanek, ülekoormus, mis ületab 150 kg nimivõimsust, volitamata muudatused ja transpordikahjustused on erinevad probleemid ja neid tuleks käsitleda erinevalt.
• Andke nõuetele üks kanal ja märgitud vastuseaken.Üks meiliaadress, üks vajalik fotokomplekt, üks protsessi omanik. Täielikult saabunud nõuded lahendatakse päevade, mitte nädalate jooksul.

ALINUNU omab BIFMA X5.1, SGS gaasitõstuki sertifikaati, CE, RoHS ja ISO 9001 dokumentatsiooni, mis on välja antud partii kohta koos analüüsisertifikaadiga. See on siinkohal oluline, sest garantiivestlus, mida toetavad testitud tõendid, lõpeb otsusega, samas kui lubadusega vestlus lõpeb vaidlusega.

Odavaim varuosa, mille te kunagi ostate, on see, mis liigub konteineris, mille eest olete juba maksnud. Kõik muu on lennutransport ja kiireloomulisus.

Otsustage komplekti sisu tellimuse, mitte tooli järgi.Määrake komplekti suurus selle konkreetse saadetise mahu ja viimistluse järgi, nii et asendusosa sobiks tegelikult kliendi saadud tooliga. Vale värvi ratas on teine ​​kaebus.

Praktiline stardikomplekt.Klassi 4 gaasitõstukid, täielikud rataste komplektid, 4D-käetugede padjakomplektid, kallutusmehhanismi sõlmed ja väike kott kinnitusvahendeid -, mis kõik pärinevad toolidega samast tootmispartiist.

Märgistage ja registreerige komplekt.Märkige karp varuosadena, et seda kunagi laona ei müüdaks, ja logige partii kood, et kaebust oleks võimalik jälgida selle tekitanud saadetiseni.

Hinna see tellimise etapis.Tehasega kokku lepitud-varuosade summa enne tootmist maksab vähem kui samad osad, mis osteti kiiresti pärast esimest kaebust.

Tooli piiriülene tagastamine on kõigi jaoks kahjum tehing. Kaubavedu kulgeb mõlemat pidi, tool saabub tavaliselt teist korda kahjustatud ja lõppkasutaja ootab kolm kuni kuus nädalat, et saada terveks. Kujundage oma poliitika nii, et peaaegu ükski nõue ei peaks kunagi sellesse etappi jõudma.

• Saatke osa, mitte tooli.Mis tahes komponendi{0}}taseme vea korral on ümbrikus olev osa kiirem, odavam ja tõenäolisem, et klient jääb alles.
• Andke viie{0}}minutiline remondijuhend.Lühike foto- või videoseeria gaasitõstuki või ratta vahetuse jaoks muudab tagasituleku rutiinseks paranduseks.
• Pakkuge firmaväärtuse krediiti, kui klient hoiab tooli.Kosmeetilised vead, mis funktsiooni ei mõjuta, lahendatakse tavaliselt krediidiga kiiremini kui asendamisega.
• Hoidke ühiseid osi lokaalselt.Hoidke kiiresti{0}}liikuvaid varuosi oma turustaja või kolmanda osapoole laoga{1}}, et varuosad liiguksid siseriiklikult, mitte üle ookeani.
• Reserveerige täielik asendus konstruktsiooni- või ohutusprobleemide korral.Käsitlege seda dokumenteeritud erandina, mitte vaikevastusena igale kaebusele.

"Tool, mille te kord müüsite, teenib ühe marginaali. Klient, kelle hoidsite viie-dollarise osaga, teenib aastateks marginaali."

Järelmüük- ei ole müügile järgnev paberimajandus; see on mehhanism, mis otsustab, kas müük kordub. Täpsustage komponendid, mis taluvad - klassi 4 gaasitõstuk, 45 kg/m³ kõrge-elastsusega vaht, 1,5–2,0 mm külmvaltsitud-terasraam, 4D-käetoed, mis taluvad 150 kg koormust -, seejärel kirjutage garantiitingimused, mis on piisavalt spetsiifilised, et neid kasutada, ja esitage igale osale{1} tellimus2. Ostjad, kes seda teevad, kulutavad tagastamisele vähem, hoiavad oma kirjeid tervena ja muudavad juba laos olevad osad teiseks vaikseks kasumikeskuseks. Enne garantiinõuete avaldamist kontrollige oma maakleri või akrediteeritud laboriga oma turu regulatiivseid ja sertifitseerimisnõudeid.

✔ Komponentide{0}}taseme tõrked lahendati tarnitud osade, mitte piiriüleste{1}}toolide tagastamisega

✔ Garantiitingimused, mis on kirjutatud iga komponendi kohta, koos märgitud parandus- ja reageerimisaknaga

✔ Gaasitõstuki, ratta, käetoe padja ja kallutusmehhanismi komplektid on igasse tellimusse sisse ehitatud

✔ SGS-klassi 4 gaasitõstuk ja 150 kg kandevõime vähendavad kaebusi

✔ Dokumentatsioon partii kohta - BIFMA X5.1, CE, RoHS, ISO 9001 ja analüüsisertifikaat

ALINUNU - tehasest otse Anjist, Zhejiangist. Hulgimängutoolid, kohandatud OEM-programmid ja kaubanduslikud esportistmed, tarnitakse koos täieliku sertifitseerimisdokumentatsiooniga.